ĐĂNG KÝ ĐẶT LỊCH HỌC NGAY VỚI ANH NGỮ SPEAK NOW
Vui lòng điền thông tin theo form dưới đây để đặt lịch.
KHÓA HỌC TIẾNG ANH GIAO TIẾP CHUYÊN NGÀNH BÁN HÀNG & CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Giao tiếp tự tin – Gia tăng doanh số – Nâng tầm dịch vụ
💬 “Sales isn’t just selling. It’s communication. And English is the language of modern business.”
Trong thời đại hội nhập, khách hàng quốc tế ngày càng nhiều, sản phẩm ngày càng đa dạng, dịch vụ ngày càng được chuẩn hóa theo tiêu chuẩn toàn cầu.
Người làm bán hàng và chăm sóc khách hàng muốn thành công phải sở hữu khả năng giao tiếp tiếng Anh trôi chảy – tự tin – chuyên nghiệp để tư vấn sản phẩm, xử lý tình huống và xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc.
Khóa học này dành cho Sales Executive, Customer Service, Telesales, Account Executive, Receptionist, Store Staff, Call Center và mọi nhân viên muốn nâng cấp kỹ năng giao tiếp tiếng Anh phục vụ bán hàng & chăm sóc khách hàng.
🔥 Tại sao bạn cần tiếng Anh chuyên ngành bán hàng & chăm sóc khách hàng?
✔ Tự tin giao tiếp với khách quốc tế
Giới thiệu sản phẩm – giải thích tính năng – tư vấn giải pháp phù hợp.
✔ Tăng doanh số bán hàng
Sử dụng ngôn từ thuyết phục – trình bày giá trị sản phẩm – xử lý từ chối.
✔ Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
Hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
✔ Viết email – trả lời inbox – phản hồi chuyên nghiệp
Nhẹ nhàng, lịch sự, rõ ràng – đúng chuẩn quốc tế.
✔ Gia tăng điểm hài lòng khách hàng (CSAT, NPS)
Giao tiếp tốt = dịch vụ tốt = doanh số tăng mạnh.
🎯 Học xong bạn đạt được gì?
✨ Kỹ năng giao tiếp bán hàng bằng tiếng Anh:
- Chào hỏi chuyên nghiệp
- Tư vấn nhu cầu
- Trình bày lợi ích sản phẩm
- Giới thiệu chương trình khuyến mãi
- Chốt sales thuyết phục
- Upsell – Cross-sell hiệu quả
✨ Kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp:
- Xử lý phàn nàn
- Giải thích chính sách
- Hỗ trợ kỹ thuật cơ bản
- Hướng dẫn sử dụng sản phẩm
- Giữ chân khách hàng (retention)
✨ 1000+ từ vựng & mẫu câu thiết yếu:
- Product Features
- Customer Needs
- Objection Handling
- Service Recovery
- Warranty – Refund – Exchange
- Customer Experience (CX)
- Promotion – Package – Pricing
✨ Thực hành 80% thời lượng học:
Role-play các tình huống thực tế:
- Khách hỏi giá
- Khách do dự & từ chối mua
- Khách cần tư vấn gói dịch vụ
- Khách phàn nàn sản phẩm
- Hỗ trợ đổi trả hàng
- Tư vấn qua điện thoại & chat
🏆 Khóa học phù hợp cho:
- Nhân viên bán hàng (online/offline)
- Nhân viên chăm sóc khách hàng (CSKH)
- Nhân viên call center – telesales
- Sale Admin – Account Executive
- Lễ tân – nhân viên cửa hàng
- Người chuẩn bị phỏng vấn vị trí sales/CSKH
- Doanh nghiệp muốn nâng chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
🚀 Điểm nổi bật của khóa học
⭐ Giáo viên kinh nghiệm thực tế trong ngành Sales & CSKH
Am hiểu cách giao tiếp – chốt sales – xử lý khách hàng.
⭐ 80% thực hành – luyện nói liên tục
Không lý thuyết suông, học là dùng ngay.
⭐ Giáo trình chuẩn quốc tế – tình huống đa ngành
F&B – Spa – Thời trang – Công nghệ – Giáo dục – Logistics – Dịch vụ.
⭐ Cá nhân hoá theo ngành nghề
Mỗi học viên được luyện đúng với sản phẩm/ngành của mình.
🎁 Ưu đãi đặc biệt cho 50 học viên đầu tiên
🔥 Giảm 20% học phí
📘 Tặng Ebook: “100 Mẫu câu Sales & CSKH bằng tiếng Anh”
🎧 Tặng bộ audio luyện phát âm dịch vụ khách hàng
🎯 Cam kết: Sau 30 ngày → Nói được – Dùng được – Tự tin bán hàng bằng tiếng Anh
📞 Đăng ký ngay – Nâng cấp kỹ năng, tăng doanh số, phục vụ chuyên nghiệp
